FAQ
Vos questions, nos réponses.
Comment fonctionne la précommande de la semaine ?
Commandez en ligne avant mercredi 20 h. Fabiola cuisine tout frais et votre commande est prête le dimanche. Les commandes passées après la limite sont pour la semaine suivante.
Où et quand récupérer ma commande ?
À Orléans ou à Rockland (vous choisissez au moment de commander), le dimanche entre 12 h – 17 h. L'adresse exacte vous est confirmée par courriel avec votre commande.
Faites-vous la livraison ?
Oui, à Ottawa, Orléans et Rockland, le dimanche entre 12 h – 17 h. La livraison coûte 8,00 $ et elle est gratuite dès 75,00 $ d'achat. Le site vérifie votre code postal au moment de commander.
Expédiez-vous partout au Canada ?
Pas encore. Pour l'instant, c'est la cueillette et la livraison locale seulement. Suivez-nous sur Instagram pour savoir quand l'expédition commence.
Pourquoi les quantités sont-elles limitées ?
Tout est fait maison, en petite quantité. Quand un produit est épuisé, il revient la semaine suivante.
Et les allergies ?
Les allergènes sont indiqués sur chaque produit. Notre cuisine manipule des allergènes courants : nous ne pouvons pas garantir l'absence de traces. [À CONFIRMER : liste des allergènes présents dans la cuisine] En cas d'allergie grave, écrivez-nous avant de commander.
Comment payer ? Est-ce sécuritaire ?
Par carte de crédit ou de débit, directement sur le site. Le paiement est traité par Square : vos données de carte ne passent jamais par notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, jusqu'à l'heure limite (mercredi 20 h). Après, la préparation a commencé. Voir nos conditions de vente.
Comment obtenir 10 % de rabais ?
Inscrivez-vous avec votre courriel dans la fenêtre qui s'affiche sur le site, ou au bas de n'importe quelle page. On vous envoie un code personnel de 10 % sur votre première commande en ligne. Il fonctionne une fois, avec l'adresse courriel où il a été envoyé. Entrez-le dans le panier, avant le paiement.
Dois-je créer un compte ?
Non. Le compte est facultatif : il permet de retrouver vos commandes et de recommander en un clic. Créez-le ici avec votre courriel seulement.
Faites-vous du traiteur, des souvenirs ou des coffrets cadeaux ?
Oui, sur demande : service traiteur pour vos événements, souvenirs faits maison pour les occasions spéciales (communions, baptêmes, mariages, anniversaires) et coffrets cadeaux. Demandez une soumission ici.
Une autre question ? info@couleurcafe.store · Voir la boutique
